よくあるご質問

得トク定期便、いるとき便について詳しく教えてください。
得トク定期便

お客様へ決まった数量を定期的にお届けいたします。いるとき便よりもお得です!
ご注文の手間も省けるので、注文忘れが防げて便利です。

得トク定期便の4大特典
①定価より10%以上割引の特別価格

各商品の定価に「得トク定期便割引」が適用されます。 ※一部商品は除きます。

②全国どこでも送料無料

1個からのご注文でも、日本全国どこでも、送料は無料です。 ※一部商品は除きます。

③ほかの商品にも割引が適用

何かひとつでも「得トク定期便」でご注文いただいていると、他の商品の「いるとき便」にも定期便割引が適用されます。 
※一部商品は除きます。

④心を込めたプレゼント

心を込めて編集している「ちゅらしま」をはじめ手書きカレンダーや絵ハガキ、しまのやスタッフによる沖縄情報などをお届けします。

ココが安心! ご希望に合わせて変更できます!

●お届け予定日・お届け商品・お届け数量の変更ができます。
●いつでもお休みができます。
※変更のご連絡は次回お届け予定日の10日前までにお願いいたします。

いるとき便

必要なときに、ご注文いただいた数量をお届けします。
自分のペースで続けたい方や、追加でご注文される方におすすめです。

支払い方法は?

商品のお支払いは、手数料無料 にてコンビニエンスストアもしくはお近くの郵便局から、同封の払込取扱票にて、商品の到着後7日以内にご送金ください。お支払いに便利な銀行等での自動引落としもあります。詳しくはお電話で下記専用ダイヤルにお問合わせください。
※初回ご注文時のみ、合計金額が10,500円(税込)以上の場合は代金引換でのお届けになります。

カードで支払いはできますか?

一括払いのみとなります。 手数料しまのや負担

【ご利用いただけるクレジットカード】
JCB、VISA、Diners Club、Master Card、American Express、および提携カードがご利用いただけます。

  • 支払い回数は「一括払い」のみご利用いただけます。
  • 代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
  • ご指定のクレジットカードで決済ができなかった場合は、お支払方法が変更になります。あらかじめご了承ください。
  • ご利用カード会社の締切日以降のご返金の場合、いったん口座から引き落とし後、カード会社よりご返金させていただきます。
  • クレジットカード決済は、GMO (株)の決済代行サービスを利用しています。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。
送料はどうなっていますか?
「琉球すっぽんのコラーゲンゼリー」「毎日飲む沖縄野菜の体よろこぶゴーヤ青汁」「多良間島のにんにく卵黄」「琉球醪酢(もろみず)」「にんにく醪酢」「しょうが醪酢」「醪酢ロイヤル」「琉球ウコン+オルニチン」「深煎り焙煎ごぼう茶」「生命の樹琉球モリンガ茶」「ハイビスカス うつくし茶」をご注文の場合

得トク定期便でのご注文は1個からでも送料無料、いるとき便でのご注文は2個以上で送料無料です。 いるとき便で1個ご注文の場合のみ送料100円(税込)をご負担ください。

「沖縄の海が育んだ、泥洗顔フォーム」「石垣島塩はみがき」をご注文の場合

※他の商品とは別送になります。
送料500円(税込)となります。ただし、ご注文の合計金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。

「毎日そうめい」「お散歩日和」「あんしんの種」をご注文の場合

※他の商品とは別送になります。
※他の商品とは割引システムが異なります。
送料500円(税込)となります。ただし、得トク定期便でのご注文は1個からでも送料無料、またご注文の合計金額が7,000円(税込)以上の場合も送料無料となります。

「琉球もろみ酢ドリンクタイプ」「琉球泡盛・グラスセット」「八重泉グリーンボトル」「石垣の塩 焼塩」「沖縄薬膳 美ら味噌」「リネンストールグラデーション」「木玉ブレスレット」「マルシェトート」をご注文の場合

※定期便はございません。ご了承ください。
※割引システムの適用外となります。
※他の商品とは別送になります。
お届け先1ヵ所につき、合計金額に関わらず、送料500円(税込)となります。

料金割引はどのように適用されますか?

一度にお届けする商品の合計金額によって割引率が異なります。
なお、定期便といるとき便の組み合わせでも、定期便の割引率が適用されます。

  ※ただし、「石垣島塩はみがき」「沖縄の海が育んだ、泥洗顔フォーム」は定期便といるとき便の組合せ時、各コースの割引率が適用となります。
※「毎日そうめい」「お散歩日和」「あんしんの種」は他の商品とは割引システムが異なりますので、下記の表にて確認ください。

1回の商品合計金額(税込) 7千円未満 7千円以上 3万円以上 6万円以上
得トク定期便割引率 10% 15% 20% 25%
いるとき便割引率 なし 5% 10% 15%

●「毎日そうめい」「お散歩日和」「あんしんの種」の割引システム

1回の商品合計金額(税込) 7千円未満 7千円以上 3万円以上 6万円以上
得トク定期便割引率 15% 25% 30% 30%
いるとき便割引率 なし 5% 10% 15%
商品はどのくらいで届きますか?

ご注文をいただいてから1週間を予定しております。
1週間を経過して商品が届かない場合は、下記専用ダイヤルまでお電話ください。

商品の返品はできますか?

未開封の商品に限り、商品到着後8日以内に下記専用ダイヤルまでご連絡下さい。
なお、お客さまのご都合による返品・交換の際の送料はお客さま負担とさせていただきます。

支払い用紙をなくしてしまったのですが・・・。

下記専用ダイヤルにお問合せください。
または、お問合せフォームにて、氏名・住所・電話番号・お客様番号・何月何日ご注文分かをご記入の上、お知らせくだされば、再発行させていただきます。

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ご注文・お問合せ専用 0120-853-408
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